パソコン1台の設定から小規模システムの構築まで対応

欲しいものは何ですか？

これまでサポートさせて頂いている中小企業のお客様の声からわかったこと。それはお客様がお求めているものは「ネットワーク・パソコンへの一貫したサポート」だということです。

これは全てのことをやってくれるサポート会社が欲しいというのとはちょっと違います。それではコストがケタ違いに高くなる可能性もあります。日々の本業に集中されている現場で求められているのは「ネットワーク・パソコンに関すること全般」を相談できる窓口。解決への糸口を指示してくれる窓口です。「それはうちの製品の問題ではないですね」で終わってしまう窓口ではダメなのです。

今やパソコンが１台で動いていることはほとんどなく、インターネット、LAN（ネットワークサーバー、プリンター、それらを接続する配線など）と連動して動いています。 これらを全体の動作の仕組みを理解しながら使うことは専門外の方には非常に困難でしょう。パソコンは価格的には家電製品となりましたが、その実は家電とは言い難いのが現実です。

何か問題がおこったときにメーカー/サポート事業者に相談すると、担当の部分（パソコンならパソコンだけ、通信機器だけ通信機器など）の判断だけしてそこが問題なさそうなら、他の接続機器のメーカーに確認してくださいとなります。
この場合、ユーザーの側もある程度の知識がないと、対応できません。 込み入ったトラブルになって、サポートが欲しいほどこの問題は如実に出てきます。本来なら、複雑なトラブルほど、メーカーやサポート事業者でなんとかしてもらいたいのに・・です。

この問題は上記を理解したシステム担当がいる会社では発生しません。しかしながら、中小企業ではそのような専任者をおくことはコスト的に非常に困難であることも現実だと思います。

システムのコンシェルジェ（執事）

そこで必要なのはシステムのコンシェルジェ（執事）であるとの結論に達しました。
現在の問題を総合的にとらえ、問題点(作業）を的確に判断する役割です。
個別にはベストのものを提案しれもらっているようでも、全体的にはアンバランスということはよくあることです。
バランスを考えれば、不必要な設備投資もなくなりますし、余計なトラブルも発生しません。
※よくある例えですが、軽自動車にF1のエンジンは乗りません。バランスが大事なのです。

当店の企業向けサポート契約が月極め契約なのはそのためです。スポット契約では、何か問題が起こったときに 総合的な判断をすることができません。

福書房はあなたの事業所・会社のシステムのコンシェルジェとしてサポートします。
会社のパソコンやネットワークのことで困っていませんか？
一度ご相談ください。info@fukushobo.com

『SOHOから中規模オフィスまで、ご利用いただきやすい料金で、あなたの会社のシステムのお手伝いさせて頂きます』(募集要項・料金体系はこちらを参照下さい）

イントラネット構築だけではなく、ホームページ作成・運用管理も併せて承っております。

ホームページ制作・更新・運用サービス例
ST.GREGORY SPAS 更新・運用
COSMOPROF 制作・更新
ビリヤード＆ダーツシリウス 制作・更新・運用
ル・サロン・銀座制作・更新・運用
BBKバイオ株式会社更新・運用
BAANs理論制作・更新・運用
株式会社ハーツ制作・更新・運用
ジェームズ松本のネームリーディング制作・更新・運用

ホームページ用専用サーバー

【固定IPアドレスを利用する場合の構成例】
公開対象となるWEBサーバーをグローバルIPアドレス領域に設置します。グローバルIPアドレス領域と社内LANの間にルーター２を使ってセキュリティを保つことがポイントになります。ルーター１についても不要なサービスポートはすべてブロックします。

【ダイナミックIPアドレスを利用する場合の構成例】
動的に割り当てられるIPアドレスを使う場合にはネットワーク側のルーターのポート転送機能を使って目的のサービスポートのみ、WEBサーバーに転送することで不要なサービスパケットの転送を防ぎます。

ファイル共有サーバー

ファイル共有機能を使うことで、ドキュメントの一括管理が可能になります。利用システムによって細かなアクセス制限や全文書の検索なども利用出来るものもあります。

ネットワークプリンタ

プリンターを社内LANに接続することで、LANに接続されたパソコンから共有利用できるようになります。

インターネット共有

最も基本的な構成です。NATルーターが普及したことで、ご家庭でもこの構成をとられているケースも増えているかと思います。社内のインターネット利用制限を行う場合にはルーターやPROXYサーバー（別途設置）でコントロールします。

以下は当店でこれまで対応してきた作業の事例です。
「こんなこと頼めないかな？」とアイデアが浮かんだら、ぜひ一度ご相談ください。

導入事例１：WINDOWSファイルサーバーおよびLINUXベースのPROXYサーバー

Ａ社向けに社内情報共有サーバーとしてWINDOWS XP PROを用いた全文検索付ファイルサーバーおよびLINUXサーバーを用いたPROXYサーバーシステムを構築致しました。

導入事例２：ADSLを用いたインターネット接続および小規模LAN

B社向けにはADSL回線の導入サポートおよびLAN配線、ネットワークプリンター、各クライアントPCのセットアップを行いました。
併せて同社向けには独自ドメインのホームページおよびメールアカウントの管理も行っています。

導入事例３：ホームページを経由のセミナー申し込みの自動化

C社向けにはCGIを使ったセミナー申し込み自動システムを作成致しました。

導入事例４：福書房24時間見積もりシステム

自店向けに作成したプログラム＋サーバーです。（※リンク先に参考資料あり）